聖經中「三明治溝通法」的典範（門）

人是社交的動物，溝通是人與人之間每日必需的重要互動，許多事情的成就，都有賴溝通來完成。但是因為人有自我中心、與掩蓋想法的特性，溝通的結果經常是「有溝沒有通」，有些最後造成隔閡，嚴重的甚至老死不相往來。有些人因著多次溝通挫折，索性不要溝通，自我封閉，最終成為頑固的人。青少年與師長、父母若經常溝通無效，就導致拒絕溝通。人一但關閉了自己溝通的大門，別人若想要再將他打開，難度就會提高。

時下有一種教人有效溝通的方法，稱為「三明治溝通法」，原則就是：先讚美、後溝通、再讚美，理由是：【先讚美】先軟化對方心防，消除防禦性心理，人打開心門了才容易聽進去接下來的訴求，有如三明治最開始那片甜甜的「上皮」麵包；【後溝通】是真正的訴求內容，要講清楚說明白，有如三明治「中間」重要的肉片、蛋、起司，是重點；【再讚美】是對於對方可能已接受、或對溝通內容猶疑不定時，再推對方一把的力量，是一種對對方給予肯定、信賴與讚美，有如三明治「下皮」再加上的那一片甜甜的麵包。

聖經中經典例子，就是本卷「腓利門書」，就讓我們來看看保羅的示範，並學習與享受快樂溝通的每一天：

【先讚美】

為基督耶穌被囚的保羅、同兄弟提摩太、寫信給我們所親愛的同工腓利門、......我禱告的時候提到你、常為你感謝我的　神．因聽說你的愛心、並你向主耶穌和眾聖徒的信心．〔或作因聽說你向主耶穌和眾聖徒有愛心有信心〕........兄弟啊！我為你的愛心、大有快樂、大得安慰．因眾聖徒的心從你得了暢快。

【後溝通】

就是為我在捆鎖中所生的兒子阿尼西母〔此名就是有益處的意思〕求你．他從前與你沒有益處、但如今與你我都有益處．我現在打發他親自回你那裏去．他是我心上的人。我本來有意將他留下、在我為福音所受的捆鎖中替你伺候我。但不知道你的意思、我就不願意這樣行、叫你的善行不是出於勉強、乃是出於甘心。

【再讚美】

兄弟啊！望你使我在主裏因你得快樂．〔或作益處〕並望你使我的心在基督裏得暢快。我寫信給你、深信你必順服、知道你所要行的、必過於我所說的。

當然，讚美須是真實存在的事實，不可憑空杜撰，也要恰到好處，過度的讚美，就成了阿諛奉承，令人作嘔。保羅在此信中，根據歌羅西教會的工人腓利門真實的美好信德，作為這封代求信的讚美起頭，爲代求這件事的開展，敞開了美好的腓利「門」。想起筆者在每個月的常務會中，每每聽見與會者做協商時精準使用「三明治溝通法」討論事情，霎時美好之情油然心生，也讓許多事情在主旨意中順利決議，如此的開會反而成了一種享受。

By Isaiah Kao